Бонусная программа

УСЛОВИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ “RedCupCard”

1. Термины и определения.
1. Наименование бонусной программы (далее – «Бонусная программа»): бонусная программа “RedCupCard” («Рэд Кап Кард»).
2. Территория действия Бонусной программы: город Пермь Пермского края.
3. Организатор и владелец Бонусной программы: зарегистрированный в установленном законодательством Российской Федерации порядке Индивидуальный предприниматель Гусев Илья Александрович, ИНН 590309810918 ОГРНИП 304590330100152 (далее – «Организатор» или «Организатор Бонусной программы»).
4. Используемый брэнд: RedCup Твой кофе с собой!
5. Участник Бонусной программы: зарегистрированное в Бонусной программе любое физическое лицо – потребитель, который покупает товары (кофе, напитки, пирожные и др.) в торговых точках Организатора на территории города Перми для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации в Бонусной программе исполнилось 14 лет (далее – «Участник»). Лица моложе 14 лет к участию в Бонусной программе не допускаются. При этом, Участниками Бонусной программы являются как вновь зарегистрированные Участники (новые Участники), так и все зарегистрированные участники ранее действующих программ Организатора (бонусные, программы лояльности и др.), участвующие в настоящей Бонусной программе.
6. Цель Бонусной программы: повышение лояльности покупателей к продукции и бренду Red Cup.
7. Страница Бонусной программы: интернет-страница с опубликованными Условиями Бонусной программы, размещенная по адресу: perm.red-cup.ru/bonus.
8. Форма регистрации в Бонусной программе (далее – «Форма регистрации»): разработанная Организатором специальная электронная форма пользовательского интерфейса, расположенная по адресу: my.red-cup.ru/login, содержащая данные о физическом лице-потребителе, желающем стать Участником Бонусной программы. Нажимая кнопку «зарегистрироваться» Вы принимаете все Условия Бонусной программы в полном объеме без каких-либо оговорок и исключений, безусловно соглашаетесь с Условиями Бонусной программы, подтверждаете (выражаете) свое безоговорочное волеизъявление на участие в Бонусной программе, а также даете согласие на обработку Организатором Ваших персональных данных на условиях Бонусной программы. При этом, перед регистрацией в Бонусной программе Вы обязуетесь ознакомиться со всеми ее условиями. В случае Вашего несогласия с каким-либо из Условий Бонусной программы, Вы не вправе регистрироваться и\или принимать участие в Бонусной программе. Форма регистрации одновременно является Вашим заявлением на участие в Бонусной программе, которая по юридической силе приравнивается к подписанному Вами документу на бумажном носителе. Организатор вправе использовать доступные ему технические решения для проверки правильности информации, указанной Вами в Форме регистрации.
9. Учетные данные — уникальный логин (номер мобильного телефона) и пароль, используемые Вами для доступа в свой Личный кабинет после Вашей авторизации на Странице Бонусной программы. Вы можете в любое время изменить свои Учетные данные через Личный кабинет или иным указанным Организатором способом.
10. Личный кабинет — персональный раздел Участника Бонусной программы на Странице Бонусной программы, в котором Участнику Бонусной программы доступны изменение своих Учетных или иных данных, сведения о балансе Бонусного счета Участника, иная информация по усмотрению Организатора
11. Бонусный балл: форма вознаграждения Участника, предоставляемая ему Организатором в соответствии с настоящими Условиями Бонусной программы, и дающая возможность оплачивать покупки в торговых точках Организатора, расположенных на территории города Перми. Бонусный балл не может быть обменен на денежные средства, иное имущество, работы, услуги, любые материальные блага или выгоды ни при каких условиях. Бонусные баллы также нельзя обменять, продать, подарить, заложить, уступить в пользу третьего лица или распорядиться ими иначе, чем это прямо предусмотрено настоящими Условиями Бонусной программы.
12. Бонусный счет Участника (далее — «Бонусный счет»): открытый в информационной системе Организатора электронный реестр персонального учета накопления и расходования Бонусных баллов.
13. Торговые точки Организатора: расположенные на территории города Перми Пермского края кофейни и кофейные киоски Индивидуального предпринимателя Гусева Ильи Александровича под брендом “RedCup”.
14. Условия Бонусной программы: настоящие Условия Бонусной программы.
2. Общие положения
1. Настоящий документ содержит и определяет условия участия Участника в Бонусной программе. Участие в Бонусной программе означает полное и безусловное согласие Участника с настоящими Условиями Бонусной программы, с учетом внесения в них любых возможных изменений и дополнений. Учитывая это, Участник должен самостоятельно и на регулярной основе просматривать данные Условия с целью оперативного отслеживания внесенных в них изменений и дополнений. Актуальная редакция Условий Бонусной программы находится Странице Бонусной программы.
2. Условия Бонусной программы, размещенные на Странице Бонусной программы, являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (ч. 2) Гражданского кодекса РФ.
3. Бонусная программа отражает желание Организатора отблагодарить и вознаградить своих постоянных посетителей за покупки кофе, напитков, иной продукции и товаров в Торговых точках Организатора, расположенных на территории города Перми.
4. Все условия Бонусной программы определяются Организатором в одностороннем порядке и по своему усмотрению.
5. Для участия в Бонусной программе Вам, как новому Участнику, необходимо зарегистрироваться следующим способом: полностью заполнить Форму регистрации, расположенную по адресу: my.red-cup.ru/register и нажать кнопку «зарегистрироваться». Если Вы уже были ранее зарегистрированы, как участник настоящей Бонусной программы или ранее действующих программ Организатора (бонусные, программы лояльности и др.), то повторная регистрация не требуется.
6. Регистрируясь в Бонусной программе или участвуя в Бонусной программе Вы в полном объеме соглашаетесь с настоящими Условиями Бонусной программы и принимаете их (с учетом внесения возможных изменений и дополнений), выражаете свое безоговорочное волеизъявление на участие в Бонусной программе.
7. Регистрация и участие в Бонусной программе бесплатное.
8. Для регистрации Вашего участия в Бонусной программе Вам необходимо предоставить Организатору следующую информацию: - фамилия, имя (полностью); - дата рождения (число, месяц, год); - адрес Вашей электронной почты (e-mail); - номер Вашего мобильного телефона в федеральном формате. Вся вышеперечисленная предоставляемая Вами информация и данные должны быть достоверными, полными и актуальными. Вы понимаете и полностью соглашаетесь с тем, что только Вы несете всю ответственность за достоверность, полноту и актуальность всех выше названных данных и информации, а также за любые последствия (в том числе негативные), возникшие в связи: с предоставлением Вами недостоверной и\или неполной и\или неактуальной информации и\или данных; с использованием Организатором относящейся к Участнику недостоверной и\или неполной и\или неактуальной информации и\или данных не по вине Организатора, в том числе ввиду несообщения (несвоевременного сообщения) Вами сведений об изменении любой вышеназванной информации и\или данных или неизменения (несвоевременного изменения) Вами любой вышеназванной информации и\или данных.
9. Регистрация Вас в качестве Участника Бонусной программы производится Организатором в срок, не превышающий 1 (Один) рабочий день с момента получения Организатором полностью заполненной надлежащим образом Формы регистрации с Вашим подтверждением (волеизъявлением) на участие в Бонусной программе (таким подтверждением является нажатие кнопки «зарегистрироваться»). Для участия в Бонусной программе бонусные карты новым Участникам Бонусной программы более не выдаются. При этом, ранее выданные бонусные карты ранее зарегистрированным Участникам Бонусной программы сохраняют свое действие в течение всего срока действия Бонусной программы, используются и обслуживаются на ранее согласованных условиях.
10. На одно физическое лицо, на один адрес электронной почты, на один номер мобильного телефона может быть открыт только один Бонусный счет
11. Участник несет ответственность за сохранность своих Учетных данных, мобильного телефона, сим-карты с номером мобильного телефона, а также за любые действия и любые последствия использования (в том числе третьими лицами): Учетных данных; мобильного телефона; сообщенного (в том числе указанного в Форме регистрации или измененного Вами впоследствии) номера мобильного телефона (сим-карты с номером мобильного телефона); сообщенного Организатору (в том числе указанного в Форме регистрации или измененного Вами впоследствии) адреса электронной почты. При заполнении Формы регистрации Вы обязаны указать действующий номер своего мобильного телефона для сообщения с него Организатору подтверждений списания Бонусных баллов с Вашего Бонусного счета (по уникальному паролю, отправленному Организатором в виде смс-сообщения) или подтверждения зачисления Бонусных Баллов на Ваш Бонусный счет. Правильный пароль, сообщенный Организатору, всегда считается сообщенным самим Участником и означает его полное безусловное волеизъявление (распоряжение Организатору) и подтверждение произвести списание соответствующего количества Бонусных баллов с Бонусного счета (зачисление на Бонусный счет) Участника. Участник всегда отвечает за все, что будет сделано посредством сообщенных (в том числе указанных в Форме регистрации или измененных Вами впоследствии) Организатору номера мобильного телефона и\или адреса электронной почты.
12. С момента регистрации Вас в качестве Участника Бонусной программы Вы самостоятельно контролируете изменение всей предоставленной Вами информации и\или Ваших персональных данных и обязуетесь незамедлительно посредством Личного кабинета вносить корректировки в предоставленную Вами информацию и\или в персональные данные в случае изменения такой информации и\или Ваших персональных данных. Риск невнесения или несвоевременного внесения любых таких изменений, а также риск наступления любых негативных последствий, вызванных невнесением или несвоевременным внесением изменений в предоставленную Участником информацию и\или в персональные данные, несет Участник.
13. Подтверждением внесения изменений в предоставленную Вами информацию и\или в Ваши персональные данные и\или в Ваши Учетные данные являются исключительно данные, формируемые программным обеспечением Организатора, которые признаются Участником Бонусной программы в качестве достаточного доказательства внесения названных изменений и в дальнейшем оспариванию не подлежат.
3. Зачисление и использование Бонусных баллов
1. Совершая покупки в любых Торговых точках Организатора на территории города Перми, Участник идентифицирует себя, как держателя Бонусной карты, по номеру мобильного телефона.
2. Организатор начисляет на Бонусный счет Участника Бонусные баллы в размере 10% (Десять процентов) от суммы оплаченной денежными средствами покупки не позднее 12 часов рабочего дня, следующего за днем совершения Участником покупки в Торговой точке Организатора. Все начисленные Бонусные баллы за предыдущий день становятся активны после 12 часов рабочего дня, следующего за днем совершения Участником покупки в Торговой точке Организатора. Временем по Условиям Бонусной программы считается местное время в городе Перми Пермского края.
3. Обязательным условием начисления на Бонусный счет Участника Бонусных баллов является совершение и полная оплата Участником покупки. При условии оплаты покупки частично Бонусными баллами, частично денежными средствами, Бонусные баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами.
4. При приобретении в Торговых точках Организатора кофейных напитков Бонусные баллы начисляются на Бонусный счет Участника при условии сообщения Организатору правильного пароля для подтверждения начисления Бонусных баллов, отправленного в виде смс-сообщения на номер мобильного телефона Участника. Начисление Бонусных баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.
5. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусные баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку Участником товара в рамках Бонусной программы) на бумажном носителе. Все претензии по вопросам начисления Бонусных баллов рассматриваются Организатором только при предъявлении Участником оригиналов этих документов.
6. При выявлении Организатором факта использования Бонусных баллов любым третьим лицом, не являющимся Участником Бонусной программы, в пользу которого начислены данные Бонусные баллы. Организатор вправе (но не обязан) аннулировать начисленные Бонусные баллы полностью или частично и\или заблокировать Бонусный счет, без какой-либо ответственности за указанные действия и их последствия перед любыми лицами, в том числе Участником.
7. Для оплаты товаров Бонусными баллами в Торговых точках Организатора Участнику необходимо авторизовать себя по номеру мобильного телефона. При авторизации Участника по номеру мобильного телефона, Участнику необходимо устно подтвердить списание Бонусных баллов с его Бонусного счета уникальным паролем, отправленным Организатором на мобильный телефон Участника. При этом, в случае сообщения в адрес бариста правильного пароля, всегда считается, что такое подтверждение списания Бонусных баллов осуществлено самим Участником и никакие претензии по таким списаниям Организатором в дальнейшем не принимаются.
8. Помимо списания Бонусных баллов при приобретении товаров, Организатор вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списать с Бонусного счета Участника любые Бонусные баллы, начисленные по ошибке, в результате мошеннических или любых недобросовестных действий или по иным основаниям, определенным по решению Организатора.
9. Бонусные баллы начисляются и подлежат списанию за покупку следующих товаров, услуг: - кофе и кофейные напитки, представленные Организатором в категории меню: «Кофе с собой» и «SPECIAL».
10. Бонусные баллы не начисляются за покупку следующих товаров, услуг: - подарочные карты, подарочные сертификаты;

- все виды десертов и сопутствующих товаров на Точке;

- торты (кусковые и целые);

- зерновой кофе;

- все виды завтраков (включая, но не ограничиваясь: смузи и смузи-боулы);

- бутилированные соки, вода;

- молочные коктейли;

- услуги по доставке товаров (если доставка предусмотрена);

- товары и\или услуги, реализуемые Организатором посредством агентского договора или по договору комиссии;

- товары, попадающие под спец.условия, акции, проводимые Организатором.

- Организатор вправе по своему усмотрению в любое время и на любой срок вводить ограничения в список товаров и\или услуг, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются.

При возврате товара Бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, полностью списываются Организатором с Бонусного счета Участника в одностороннем порядке, без согласия Участника.
Бонусные баллы за совершенные и оплаченные денежными средствами покупки суммируются. Активными Бонусными баллами можно оплатить до 100 (Ста) процентов от суммы каждой покупки по счету (чеку) за товары категории «Кофе с собой».
Бонусные баллы не суммируются и не накапливаются совместно с другими программами Организатора (лояльности и любыми иными), акциями и скидками.
Накопленные Бонусные баллы могут быть использованы только при оплате товаров категории «Кофе с собой» в Торговых точках Организатора, расположенных на территории города Перми. Использованию подлежат только активные Бонусные баллы.
В случае оплаты товаров с использованием Бонусных баллов Бонусные баллы списываются соответственно стоимости (цены) оплачиваемых товаров, действующей в Торговой точке Организатора на момент их приобретения.
Организатор по своему усмотрению вправе установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусных баллов, в том числе для отдельных категорий Участников Бонусной программы.
Актуальное состояние Бонусных баллов на Бонусном счёте Вы можете узнать в Личном кабинете или в любой Торговой точке Организатора на территории города Перми при сообщении бариста номера своего мобильного телефона, своих имени и фамилии. Также в приходящей смс для подтверждения списания Бонусов текущей покупки отражается актуальный остаток Бонусных баллов на Бонусном счете до момента списания данной покупки(!).
Участник, помимо прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать, обменивать, либо иным образом отчуждать Бонусные баллы, либо права на их получение другим Участникам или любым третьим лицам; отдавать Бонусные баллы, либо права на их получение в залог или иным образом накладывать обременения на них и/или на права на получение Бонусных баллов.
Организатор вправе в одностороннем порядке закрыть Бонусный счет Участника, аннулировать все имеющиеся на нем Бонусные баллы и/или отказать Вам в участии в Бонусной программе, если выяснится, что Вы нарушили настоящие Условия Бонусной программы, и/или имеете более одного Бонусного счета, и\или уже являетесь зарегистрированным Участником Бонусной программы и\или сообщенные Вами (в том числе указанные в Форме регистрации или измененные Вами впоследствии) информация и\или персональные данные (адрес электронной почты, номер мобильного телефона, фамилия и имя и др.) относятся, по информации Организатора, к другому Участнику бонусной программы или иных программ Организатора, и\или Вы уже имеете бонусную карту Участника Бонусной программы и\или используете имеющуюся у Вас бонусную карту, Бонусный счет, номер мобильного телефона с целью обмана, введения в заблуждение или любым другим незаконным способом.
Организатор также вправе признать незарегистрированной и/или недействительной для участия в Бонусной программе любой не используемый в течение 6 (Шести) месяцев номер мобильного телефона Участника Бонусной программы, где неиспользование определяется как отсутствие заработанных Бонусных баллов.

4. Предоставляемые сведения. Персональные данные.
1. При заполнении Формы регистрации, а также в течение всего срока участия в Бонусной программе Вы обязуетесь предоставлять Организатору только достоверные сведения и единолично несете ответственность за всю предоставленную Вами информацию. Вы обязуетесь незамедлительно актуализировать информацию и\или персональные данные о себе, в том числе посредством их редактирования в Личном кабинете. Организатор вправе запрашивать, а Участник Бонусной программы обязан предоставлять по такому запросу документы и информацию, необходимые для определения Участника Бонусной программы как стороны настоящих Условий Бонусной программы, а также документы, подтверждающие достоверность представленных сведений. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Вы принимаете на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений. Если данные и информацию, указанные Форме регистрации, Вы можете изменить самостоятельно в Личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо письменно обратиться к Организатору по адресу, указанному в п. 4.2., приложив к письму копии заявления на изменение контактных и\или Учетных данных. Срок обработки запроса – 7 (Семь) рабочих дней с момента его фактического получения Организатором.
2. Регистрируясь или участвуя в Бонусной программе, вы тем самым даете Организатору разрешение для целей участия в Бонусной программе обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать – ваши персональные данные: фамилию, имя, дату рождения, номера мобильного телефона, адрес электронной почты. Согласие может быть отозвано Вами в любой момент путём направления письменного уведомления по адресу Организатора: info@red-cup.ru. В случае Вашего несогласия участие в Бонусной программе невозможно. Отзыв Вами согласия на обработку персональных данных означает Ваш полный односторонний отказ от участия в Бонусной программе, что повлечет за собой последствия, указанные в пунктах 5.3., 5.4. настоящих Условий Бонусной программы. Срок обработки персональных данных: в течение всего срока действия Бонусной программы, с учетом ее пролонгации.
3. Организатор вправе не рассматривать обращения Участника Бонусной программы: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Организатором был направлен ответ (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме.
5. Заключительные положения. Применимое право. Ограничение ответственности
1. Срок действия Бонусной программы ограничен по времени. Бонусная программа действует по «31» декабря 2019 года включительно. Организатор оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменить, дополнить или удалить действующие на текущий момент Условия Бонусной программы. Любые изменения и\или дополнения Бонусной программы вступают в силу с момента их опубликования на Странице Бонусной программы.
2. Организатор также вправе в любой момент прекратить действие Бонусной программы, разместив на Странице Бонусной программы информацию о ее прекращении не менее, чем за 1 (Один) месяц до предполагаемой даты прекращения Бонусной программы.Невзирая на это, Организатор не будет уведомлять Вас о прекращении Бонусной программы в случае наличия у него серьезных оснований полагать, что требуется немедленное прекращение Бонусной программы.
3. Организатор Бонусной программы не возмещает и не компенсируют убытки, издержки и любые иные расходы и вред, которые могут возникнуть у Участников Бонусной программы в связи с их участием в ней, либо в связи с их отказом от участия в ней, либо в связи с прекращением действия Бонусной программы.
4. При прекращении Бонусной программы или при Вашем отказе от участия в Бонусной программе все неиспользованные на момент прекращения Бонусной программы или на момент прекращения Вашего участия в Бонусной программе Бонусные баллы аннулируются (полностью «сгорают») без какой-либо компенсации со стороны Организатора, а Бонусный счет закрывается.
5. Организатор не гарантирует, что Условия Бонусной программы всегда будут действовать во всех Торговых точках Организатора.
6. Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке заблокировать Ваш Бонусный счёт, если у Организатора есть обоснованные причины полагать, что средства доступа к Вашему Бонусному счету используются не Вами.
7. Организатор не несет ответственности за любые убытки и за любой вред, причиненные в результате несанкционированного использования средств доступа к Бонусному счету Участника Бонусной программы (в том числе посредством Вашего мобильного телефона, номера Вашего мобильного телефона, Вашей электронной почты) и\или к персональным данным Участника, в том числе по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы.
8. По техническим и иным уважительным причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, аварии, недобросовестные действия третьих лиц, действие вирусов и иных вредоносных программ и компонентов, перебои в электроснабжении, выход из строя серверов, компьютеров, другого аппаратного обеспечения, а также в любых иных случаях технического и\или программного и/или технологического сбоя работы оборудования, аппаратного и\или программного обеспечения) Организатор вправе без какой-либо ответственности перед Вами за указанные действия и возникшие в связи с этим последствия временно приостановить выполнение операций по Вашему Бонусному счету вплоть до момента полного устранения аварий, сбоев или отказов, с соответствующим информированием об этом в Торговых точках Организатора.
9. Организатор не несет перед Вами ответственности за: - любые потери дохода, ущерб бизнесу, деловой репутации или прибыли, вызванные настоящими Условиями Бонусной программы; или - последствия любой задержки или ошибки, касающейся использования Вашего номера мобильного телефона, адреса электронной почты, вызванной обстоятельствами, выходящими за пределы контроля Организатора; или - любую утрату или повреждение, которое не было вызвано нарушением со стороны Организатора настоящих Условий Бонусной программы или установленной законом обязанностей; или - любую утрату или повреждение Вашего мобильного телефона, номера мобильного телефона, сим-карты в результате Вашей неспособности принять разумные меры для предотвращения такой утраты или повреждения.
10. Настоящие Условия Бонусной программы регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Настоящие Условия Бонусной программы в полном объеме распространяются как на новых Участников Бонусной программы, так и на всех ранее зарегистрированных участников настоящей Бонусной программы и ранее действующих программ Организатора, участвующих в настоящей Бонусной программе.